Veilleur / Veilleuse de nuit — Réception de nuit (H/F)

La nuit, vous êtes la maison. Seul en poste, vous représentez l'établissement auprès de nos hôtes du soir au petit matin : c'est un poste de confiance autant que de métier.

Vos missions

• Accueil et check-in des arrivées tardives ; prise en charge des demandes de nos hôtes pendant la nuit
• Standard téléphonique, réservations, conciergerie de nuit (taxis, transferts, réveils)
• Clôture de la journée hôtelière : audit de nuit, encaissements, facturation, caisse, rapports
• Service de nuit : room service léger, bar, selon les demandes
• Rondes de surveillance : sécurité des personnes et des biens, contrôle des accès, vérification des équipements, première intervention et application des consignes en cas d'alarme ou d'incident
• Entretien léger des parties communes pendant les heures calmes
• Transmission écrite et orale à l'équipe du matin : rien ne doit se perdre entre la nuit et le jour

• Une expérience en réception, en veille de nuit ou en hôtellerie de luxe
• Français et anglais courants, tous les deux indispensables
• Maîtrise d'un PMS hôtelier (Opera, Mews, Protel ou équivalent) et des encaissements
• Sang-froid, autonomie complète et sens des responsabilités : la nuit, les décisions sont les vôtres
• Discrétion absolue
• Droit de travailler en France (citoyenneté UE, ou visa déjà obtenu ou en cours). Nous ne sponsorisons pas de visa.
• Un véhicule est indispensable

• Contrat : CDI
• Logement inclus
• Prise de poste : dès possible
• Tarifs collaborateurs Relais & Châteaux
• Une petite équipe, une maison qui monte, et une saison en plein cœur du Mont-Blanc